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1. 처리하는 개인정보 항목
- 필수: 이름, 이메일, 문의 또는 반복 업무 내용
- 선택: 회사·상호, 관심 서비스, 희망 일정, 업종, 장비 수, 기타 이용자가 입력한 정보
- 자동 생성: 접속 IP, 접수 일시, 유입경로(UTM)
회사는 주민등록번호, 결제 비밀번호 등 서비스 제공에 필요하지 않은 민감한 정보를 문의 내용에 입력하지 않도록 안내합니다.
2. 개인정보 처리 목적
- 프로젝트 문의, 자동화 진단 및 체크리스트 신청 접수
- 상담 내용 확인과 답변, 후속 연락
- 부정 이용·자동화된 스팸 요청 방지 및 서비스 보안
- 유입 경로와 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 보유 및 이용 기간
- 상담·문의 정보: 목적 달성 후 1년
- 스팸 방지를 위한 IP 요청 기록: 최대 24시간
- 계약 또는 전자상거래가 성립된 경우: 관계 법령에서 정한 기간
이용자가 삭제를 요청하거나 보유 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가·시점 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| JoripSpace | 사이트 서버, DB 및 운영 인프라 제공 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 서비스 이용 계약 또는 관련 정보 삭제 시까지 |
| Resend, Inc. | 신규 문의 알림 메일 발송 | 미국 · 문의 접수 시 네트워크 전송 | 수탁자 정책 또는 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Gmail) | 관리자 알림 메일 수신·보관 | 미국 등 · 메일 발송 시 네트워크 전송 | 관리자 삭제 또는 서비스 정책에 따른 기간 |
이전 항목은 이름, 회사·상호, 이메일 및 문의 내용입니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 온라인 문의 접수와 메일 안내가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기
전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 관리자 인증 및 접근 권한 제한
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 입력값 검증, 스팸 방지용 숨은 필드 및 요청 횟수 제한
- 메일 API 키 등 인증정보의 비공개 관리
8. 쿠키 및 방문 분석
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9. 개인정보 보호책임자
책임자: 김동오
이메일: ceo@softgridlab.kr
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.
10. 방침 변경
법령 또는 서비스 변경으로 본 방침이 수정되는 경우 시행 전에 사이트를 통해 공지합니다.